我國房地產企業若要保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，即核心競爭力，需要具備充分的顧客價值以及獨特的不斷發展著的企業文化。這就要求我國房地產企業從其自身發展歷史中提煉文化的積淀，研究中國居民住房與城市建筑的現實需求，預測中國房地產業的未來發展方向，打造

中國房地產業從上世紀80年代初起步，期間幾經波折已經從最初的無競爭，價格競爭，發展到今天的品牌競爭，競爭層面提高必然導致行業重新整合，所謂市場經濟適者生存。僅靠企業文化完成不了企業生存發展需要，但是通過優秀企業文化打造強勢品牌必將是今后房地產企業生存發展的重要手段。

一 企業文化塑造品牌提升核心競爭力

房地產市場由于同質化嚴重，差異化競爭主要表現在品牌優勢和附加值上，因此，優秀的地產品牌文化已成為房地產項目持久核心競爭力的關鍵因素，并貫穿房地產實踐的全過程。房地產企業的競爭最終就是企業文化的競爭。全國的居住狀況正在從生存型向舒適型轉變，從過去的數量規模型向質量效益型轉變。所以發展住宅文化，提高住宅文化的內涵，是中國經濟發展、住宅建設發展到一個歷史階段的必然要求。而提高住宅文化的內涵，首先企業需要有特有的文化培育企業的核心競爭力，并依靠高性能管理打造產品的高質量，用產品的高質量提升企業的高信譽，創造企業的品牌，提升企業的形象。房地產文化絕不只是一個概念，其更重要的內在含義涉及到企業內在管理、外部形象、消費者的認可度等一系列問題。另外，房地產文化還牽扯到國家可持續發展的問題，房地產建設的可持續發展是在建設中節省資源，建成以后使用中更要節省資源。我國是一個嚴重缺水、缺地的國家，開發企業具備了持續發展的文化的素質、企業的素質，才能做出好的產品來。

許多專家及房地產企業認為，房地產產品的性價比可以提高產品的市場占有率，而企業的品牌形象在市場日漸成熟的今天，對產品的銷售速度已起到了越來越大的影響。對使用期很長的房地產產品來說，該行業的企業文化絕不是概念性的，也不僅僅是品牌形象型的，而應該是客戶管理型的企業文化。它貫穿于產品的開發及使用的全過程，體現于企業產品的早期市場研發、企業的經營管理、企業的品牌力和其獨特的優勢，以及企業的信譽。

企業文化是企業的靈魂，是企業在長期發展過程中逐步積累、形成的，品牌形象是企業文化的外在體現，要使品牌成為企業的核心競爭力，有賴于于企業文化而存在。如果我們把優質品牌形象比作“常青樹”，企業文化則恰似種植“常青樹”的土壤，核心競爭力則是土壤中的特殊養分。企業文化與核心競爭力相互依存，相得益彰，正所謂“皮之不存，毛之焉附？”。而恰當的耕作將使土壤之特殊養分更加豐富滋潤，為品牌形象源源地不斷提供特殊養分。即企業文化對于豐富和培育企業核心競爭力將具有不可替代的作用，核心競爭力是塑造品牌形象不可或缺的要素，是品牌競爭力的核心內涵，反過來，品牌形象又可演繹成品牌文化，進而豐富、更新企業文化，使之形成企業文化――核心競爭力――品牌形象――企業文化螺旋式上升的良性循環。當今世界企業間的競爭不再局限于單純的技術層面，也不僅僅是核心競爭力本身的競爭，而是企業文化、核心競爭力、品牌形象多維復合態勢的競爭。而這種多維復合態勢的競爭在表現形式上則更多地成為品牌之爭，因為，品牌形象是企業文化的外在表現，具有張揚性，而企業文化則是根植牌形象的土壤，具有內涵性。 信息源:中國電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志

然而，目前我國房地產企業在企業形象與品牌創建上還不成熟，主要存在以下幾方面的問題。

第一，多數房地產企業僅僅注重品牌的建設，而忽視了品牌的維護。不少地產企業非常重視品牌營銷，但卻不能提供令消費者滿意的售后服務，導致不必要的品牌資產損耗。不管消費者對錯與否，處理對消費者售后服務的鏈條越長、時間越長，對房地產企業品牌的維護都是不利的。 信息源:電子商務招聘網_www.job003.cn_雄鷹標志

第二，品牌擴張缺乏長遠戰略。品牌價值評估的一個非常重要的因素是品牌的市場占有能力。地方性房地產公司在向異地擴張時，忽視本地房產的開發，致使競爭對手占據本地市場，從而喪失本地品牌優勢。

第三，只有少數房地產企業品牌有一定的知名度，但總體而言知名度比較低。華潤置業、萬科、中遠等屬于這類品牌。這些開發商品牌企業在打造企業品牌時，不斷開發“項目品牌”，但是，項目品牌的知名度較低。

第四，項目品牌知名度相對于開發商品牌而言，知名度更低。小型房地產開發商，由于其企業品牌不具有震撼力，故只好先打出項目品牌，待項目品牌成熟后，在打出企業品牌，但是，如此而成功發展起來的品牌寥寥無幾。

有效加強房地產行業的品牌建設，充分利用自身的品牌優勢，歸根到底要通過房地產行業的企業文化建設來推動。

二、房地產企業文化建設的內涵

房地產企業文化是一種管理文化，它是企業的價值觀念和制度模式，以及品牌理念、營銷方式的文化提升和凝練。

房地產企業文化必須符合科學性，符合經濟管理的規律；必須符合開放性，要面向世界，面向未來，面向全社會的大好市場；必須符合大眾性，要為企業的全體員工，對企業經營管理全過程、全方位服務。誰擁有企業的文化優勢，誰就擁有競爭的優勢、效益的優勢和發展的優勢。

企業文化奠基人勞倫斯?米勒說過：“今后的世界500強企業將是采用新的企業文化和新的文化營銷策略的公司。企業家不可沉湎于過去和現有的成功，必須不斷揚棄過去、超越自我、展望未來，建立新的價值觀和企業文化――堅持創新、改造自己、追求卓越，才是企業文化創新和企業文化的力量源泉……最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力及將其迅速轉化為行為的能力。”房地產企業文化也要講學習，成長為學習型的組織。

下面，從微觀和宏觀兩個角度分析房地產行業建設的熱點要求。

1. 房地產企業文化與現代人

企業的靈魂在于人，人的靈魂在文化；企業的進步與人的進步某種意義上說是同時的。而如何為人與企業的結合提供有效的載體和渠道，則是一個企業獲得持久發展所必須面臨的重要問題。因此，房地產企業文化就應運而生。

馬克思說過，蜜蜂建造的蜂窩房，使許多建筑大師都感到慚愧，但最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂高明，而人的全面發展才是目的。

企業人和企業的結合靠的是企業文化。市場經濟確定了人的主體地位，形成了人的全面關系，促進了人的各種文化能力的發展。企業文化為現代企業人全面發展提供了機遇和條件。

房地產企業文化通常代表一系列依存關系的價值觀念和行為方式的總和，這些價值觀念、行為方式往往是為企業內的員工所共有，往往是一個企業通過較長時間的沉淀所留存下來；企業文化這一延續特性也是各種微妙、難以覺察的社會力量共同作用的產物。企業員工通過對企業文化這種延續性知識的學習，把企業的價值觀念和自己的行為方式融合在一起。他們接受這些觀念和行為方式的行為，將在企業受到褒獎；反之將受到企業無形力量的打擊――這就是企業文化的威力。

在當今時代，人的全面發展的實現形式和具體內容主要表現為促進人的整體素質提高和全面實現人的現代化。對企業來說，職工是企業效益的創造者，企業是職工獲取生活財富、實現人生價值的場所。只有先進的企業文化，才能塑造出現代企業人。

2. 房地產文化與消費市場

全力打造房地產行業企業文化戰略的pioneer，提煉適應行業特征并與企業相適應的理念體系，通過企業價值觀來促進企業的凝聚力，以此提高工作效益；房地產行業企業文化戰略的propellant，建立配套的企業文化制度體系，規范企業管理及流程，以此保障質量并提升效率；房地產企業文化戰略的terminator，設計符合市場品位的企業文化形象體系，使房地產企業內部優秀的企業文化理念通過cis系統傳播到市場，令越來越多的消費者了解本企業的文化，以此吸引消費者。

針對房地產行業具體特征要求，房地產企業最終必須與消費市場緊密結合起來，而優秀的房地產企業文化建設正是有效連接二者的橋梁。優秀的房地產文化必須完全與消費市場的品位定位同軌，只有房地產企業內在的企業文化與消費者市場的需求定位二者有機的結合，才能打造一套吸引目標群體的，反映本行業、企業特征的文化體系。尤其需要注意的是，這里所說的消費者市場不但包括針對消費者群體的文化的定位，還包括房地產公司開發的樓盤所處的當地政策、經濟大環境的文化定位。例如天津目前在全國基本處于二線城市的水平，隨著政府推動天津經濟發展步伐的加快，天津xx房地產公司很多樓盤開始打出了國際大都會、國際中心等文化招牌，緊密與經濟政策發展形勢接軌，而且在企業內部文化的建設上，天津xx集團也充分利用目前最先進的管理方法（4年前已經開始使用了基于bsc的績效管理體系），并斥資100萬美元從哈佛引進了一整套企業文化體系，有效提升了企業的運作效率，提高了市場知名度。

3. 房地產企業文化需要法制環境

如同建設行業的工作內容一樣，房地產行業的文化建設涉及面廣，不僅具有顯著的產業特色，而且又與社會文化處處相融。比如建筑文化，其固有的豐富內涵不僅業內人需要研究，而且所有觀賞體驗和享用建筑文化的社會人都有必要掌握若干。有學者提出的城建文化、居住文化、環衛文化、園林文化、環境文化、社區文化、生態文化同樣如此。過去產業文化不發達的根本原因在于，沒有適應產業文化生存與發展的法制環境。改革開放以后，國家法律法規體系的不斷完善，使產業文化的發展迎來了明媚的春光，特別是建設行業專業法律法規的配套產生，為房地產企業文化建設開拓出更加有利的發展空間。

但是，房地產企業文化的法制環境還有待進一步改善，主要表現是產業法規的體系不完善，已有法規調整的范圍和對象也需與時俱進做出相應的修改。這些問題不從法制角度著手就不可能有效地加以解決，法制環境問題不能很好地解決就難以實現產業文化的更新與發展。

房地產企業文化建設是產業精神文明建設的核心內容，而精神文明建設的方向由政治文明的發達程度所決定；又因為法規建設屬政治文明的范疇，所以發展產業文化需要產業法制來保障；只有高度的政治文明才能促進精神文明建設邁上新臺階。

4. 加快產業立法，推進房地產企業文化建設

從某種程度上說，房地產企業文化是房地產行業群體與個體形象、意識形態與行為準則、信念追求目標與實現手段的綜合體現，但客觀上也存在著地域和個性的差異。比如經濟發達地區或經濟效益好的部門，其房地產企業文化建設的品位與質量明顯高于經濟欠發達地區或經濟效益差的部門；同一群體中不同品質修養的人，對房地產企業文化的認知度和參與度則不一樣，導致的行為結果也不會一樣。由此可見，要使房地產企業文化建設步入健康的發展軌道，就必須建立比較統一的環境模式，這一環境模式的形成，惟一的支撐條件是產業法制化。根據十六大精神，在當前新的政治經濟形勢下，加快產業立法是推進房地產企業文化建設的第一要務。

文化是企業文明進步的標志，文化是一種傳統，是一種機制，也是一種使企業向前發展的力量，是一種塑造人健康發展的力量。因此，我國多級人大和行政機關應把建設產業法工作列入房地產企業文化建設的重要議事日程，通過完善法規體系，努力保障房地產企業文化跟上市場經濟的發展需要，與時代同步，營造房地產行業文化建設的新亮點。

綜述：

我國房地產企業若要保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，即核心競爭力，需要具備充分的顧客價值以及獨特的不斷發展著的企業文化。這就要求我國房地產企業從其自身發展歷史中提煉文化的積淀，研究中國居民住房與城市建筑的現實需求，預測中國房地產業的未來發展方向，打造卓越的地產企業文化與品牌文化。
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