2013年，我所擁有的mycorporation公司走入了第15個年頭。這些年來，它一直致力于為創業者提供支持，并在成立公司和組建有限責任公司的領域里提供了堪稱典范的客戶服務。我曾在一家位于洛杉磯的律師事務所中擔任合伙人，此后我于2003年加入mycorporation，幾年后我從公司的職員一躍變成了它的首席執行官，我對能升任這一職務感到無比激動。這對我們所有人而言都堪稱里程碑式的時刻。這無疑是我在大學時代（當時我還是一名啦啦隊長，夢想著有朝一日能加入湖人啦啦隊）想都想不到的一個職業。

但即使在歡慶的時刻，也不應將里程碑這一詞語用作隨波逐流的借口，更不能假想2013年以后公司仍能一直成功前進。相反，我會花些時間進行反思，回顧我們的過去、現在和未來，思考公司如何才能繼續回饋社會并幫助其他新成立不久的小型企業。這15年來，我在這個行業內外擔任了多個不同的職位，從員工、合伙人一直到首席執行官。在此過程中，我總結出了以下經驗和教訓，這些寶貴的知識伴隨我一路走來，并將繼續為我提供指引。

1） 要有條理。列出工作清單并貫徹實施。

2） 對有功人士進行表彰。與你的團隊分享目標和業務的成功果實，表彰工作表現超出預期的團隊成員。

3） 善待你的員工。種何因，得何果。他們是公司與客戶打交道的第一條戰線。你的員工心情愉快時，你的客戶會更愉快。信息源:中國電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志

4） 提供卓越的客戶服務。你的客戶會把他們與你打交道時的體會告訴給他們的朋友。

5） 做好自己的業務。要有創造力，不要糾結于將你的企業沒完沒了地與競爭對手做比較并仿效他們。跳出自己的條條框框進行思考要比仿效競爭對手更能讓你脫穎而出。信息源:電子商務招聘網_www.job003.cn_雄鷹標志

6） 差異化。找出你業務中與眾不同、獨具特色的地方。在這些地方花更多功夫并堅持不懈地發展它們。

7）  不要雇用過多人手。支付的工資太高可不是好事，但公司中有不忙的員工存在則更糟。

8） 創造積極且協作的工作環境。你從你員工身上學到的東西，可能遠比他們從你身上學到的要多，所以請對他們的看法保持開放態度。

9） 要開心！別把你自己和你的工作太當回事。

10） 回饋他人。幫助其他企業主、創業者和你本地的社區。向他人提供你的經驗、時間和金錢。

11） 不要停止思考新想法。自滿是企業的大忌。史蒂夫。喬布斯（steve jobs）的表述最傳神：“要保持饑渴”——你的企業永遠不應滿足。

12） 集中精力。選出你的核心目標并為之努力。擁有太多目標、精力過于分散會讓事倍功半。

13.） 評估你的投資回報率。在具有更高回報的項目上進行更大投入，削減投入高于產出的項目。如果你不知道各項計劃的投資回報率，制定決策時會更為困難。

14） 要大膽。勇于嘗試，不要害怕失敗——很多時候你會成功的！

15） 對學習保持開放態度。愿意接受建議、知道自己還有提高的空間，但對需要采取行動的建議要進行選擇。
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