李偉權2002年5月下崗創業至今,轉眼已近五年。李偉權說:“一路走來,有兩個字一直貫穿在我的創業路上,那就是——堅持。”
下崗之初,正當李偉權為選擇創業項目苦惱不已時,一次,途經一餅屋,發現餅屋里貨品琳瑯滿目,且味道獨特鮮美,隨即產生了投資面包行業的念頭。靈感一來,便一發不可收拾。接著李偉權就馬不停蹄地對全市的面包行業進行了全面的市場調查。當年,李偉權即在羅湖區擇址開辦了第一家店。
餅店一開張就生意紅火,這使李偉權信心大增,在不到兩個月的時間里迅速在附近開了第二家店,經營情況也還算理想。然而,天有不測風云,就在生意慢慢走上正軌,李偉權初嘗創業成功的快樂的時候,2003年春夏之交的“非典”,使兩個店的生意一落千丈,最后到了難以為繼的地步,只好雙雙關門。
初次創業失敗后,李偉權總結的失敗的根本原因就是:開店速度過快,后備資金不足。
“這是我初經商的第一個教訓,也是我積累的第一筆財富。但我始終堅信,面包行業是個朝陽行業,大有發展潛力。”李偉權說。半年后,李偉權籌措資金在福田區田面花園再次開了一家餅店,開業之初,生意并不理想,李偉權想盡辦法在服務質量上下功夫。在服務態度上,李偉權要求服務員要把顧客當朋友,少一些公式的微笑和用語,多一點噓寒問暖,拉近與顧客的距離。在服務質量上,李偉權要求服務員要謹小慎微,周到細致,想顧客所想,急顧客所需。還要盡可能掌握每位顧客的喜好和消費習慣,有的放矢地準備每天的品種和數量,減少貨品滯銷造成的損失。對食品安全問題,李偉權視之為服務工作的重中之重,堅決杜絕過期變質貨品出門。通過努力,生意好轉起來。兩年之后,李偉權又開了一家分店。
“創業一定要堅持在選定的行業里發展下去,不為困難和失敗所動;堅持花長時間去準備想要做的事,不因心急而妄為;堅持用心重復去做細微的事情,不因事小而不為。”李偉權說。
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