基本信息
姓名：張**                               身高：
性別：                                     工作年限：
民族：                                     最高學歷：
出生年月：                               所學專業：
籍貫：                                     現居住地：
婚姻狀況：                              手機： 139*********
身份證： 3302*********         郵箱： *******@**.com

求職意向
期望職位：
期望行業：
期望地點：  
期望月薪：
工作性質： 全職/兼職
到崗時間：
附言：信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>

工作經驗
2013-04-01至2013-11-01 [7個月]
****有限公司（ 民營/私營企業/ 50人以內/交通/運輸/物流）
客服部- 客服 （全職，3300元/月，）
證明人： ***
工作描述：1、負責客服電話接聽、記錄、查詢和回復工作。
2、負責貨件的跟蹤，及時處理客戶查詢，確保客戶問題能夠得到及時和滿意的答復。
3、負責處理客戶投訴，解決好每一個客戶投訴工作。
4、負責貨單上的信息錄入系統。
5、負責業務員客戶回單的簽單，及派件量的統計。
6、負責每天貨件的分揀封發。
2012-03-01至2013-03-01 [1年]
****有限公司（ 民營/私營企業/ 50人以內/電子技術/半導體/集成電路）
商務部- 商務 （全職，2700元/月，）
證明人： ***
工作描述：1、協助和處理日常事務，做好會議記錄與資料整理歸檔工作。
2、業務員的各項目的報備及更新。
3、合同的制作管理，產品的報價及標書授權書的制作。
4、人員招聘，人員錄用，入職，離職手續的辦理。
5、產品的采購，發貨的準備管理監督跟蹤，及技術員的派遣。
6、公司資質方案管理，外借物品的登記管理。
7、售后產品維修的管理登記。
8、負責每月考勤數據的采集。
9、統計銷售額，制作各部門銷售報表，根據要求制作各種報表。
10、每月與財務對應收貨款，未收貨款和發貨情況進行核對。
11、根據公司制度，對業務員所需各種費用審核制單，對工程人員的出差報銷進行核算。
12、接聽客戶咨詢投訴電話，并進行解答或處理。
13、完成上級領導指派的工作，與相關部門工作的溝通協調。

教育經驗
2012-03-01至2013-12-01 [1年9個月]
*******教育學院
所學專業：計算機信息管理
學歷： 大專
專業描述：計算機信息管理專業：是計算機與經濟管理學科交叉的專業，要熟悉經濟管理基礎知識，熟悉計算機的基本原理；能在微型計算機上熟練進行文字處理、表處理、庫操作，能在計算機網絡上進行信息通信。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>

自我評價
嚴謹務實，以誠待人，團隊協作能力強。吃苦耐勞，工作上有較強的管理和動手能力，且有較強的學習能力。敢于面對挑戰，具有良好的適應力和做事情認真負責。