績效管理是管理雙方就組織目標及如何實現目標達成共識的過程，它同時又是一種幫助管理者和員工成功地達到目標的管理方法。績效管理體系是企業正常運作的重要保障，是激勵企業員工提高工作效率，保持工作熱情的重要手段。很多企業雖然建立起一整套的績效管理系統，包括營銷、研發、生產、職能(人力資源、財務、行政、it等等)，但是對于研發部門的績效績效感覺比較難，主要是指標設計不容易做到客觀、準確。

　　由于研發人員工作本身的獨特性以及工作成果不易衡量，難以提煉直觀量化的數字性指標，導致了研發績效指標提取困難。如果有過多的主觀化指標，又容易引起開發人員的不公平感，使研發績效管理難以有效推行。因此，研發績效指標的科學設計是研發績效推行的關鍵點。

　　研發績效指標的設計主要從兩個方面獲得，從公司戰略和開發流程獲得：

　　研發績效指標的戰略職責分解

　　研發績效管理的目的在于貫徹落實產品戰略和產品規劃。績效管理是戰略和規劃落地的工具，通過確定研發組織和職位的關鍵績效因素，以結果責任為導向，建立科學的績效管理體系，使研發部門和個人實際經營管理行為與公司的戰略目標統一。信息源:汕頭人才網_www.strcw.cn_雄鷹標志

　　通過戰略職責分解研發績效指標就是要將公司戰略、產品戰略和產品規劃分解到相關責任研發部門。這個過程相對比較容易，比如新產品上市成功率、新產品銷售額、研發投入產出比等等。

　　研發績效指標的流程職責分解信息源:汕頭人才招聘網_www.strcw.cn_雄鷹標志

　　研發績效指標的流程職責分解就是通過對開發流程的全流程和流程過程來設計研發績效指標。這是一個比較困難的問題，因為很多企業流程設計不嚴謹，流程節點不清晰，崗位責、權、利不明確，導致流程指標無法有效識別：有些企業的開發流程僅僅停留開發人員的腦袋里，有些僅僅是在iso9000程序上幾頁紙，無法準確清晰的描述開發流程。因此，為保證流程管理體系的有效運作，研發流程體系應當是規范化、結構化，以達到可管理、可控制、可衡量、易溝通、易分工和易評價的流程管理體系。

　　在這樣的基礎上，才能夠比較清晰有效的進行流程指標的設計。通常來說，關鍵績效指標主要有4種類型：數量、質量、成本、時限。對于研發績效指標的設計而言，按照scor(供應鏈)模型的5個績效屬性來設計是更加專業的一種選擇：

　　可靠性：流程在從市場需求到交付整個產品包過程中的表現。包括：產品設計質量、產品開發過程的質量等。

　　靈活性：及時響應市場/客戶變化的能力，這種能力有助于贏得競爭優勢。如：新產品平臺化程度、可配置性、可制造性、可維護性等。

　　響應性：對市場機會的響應速度、向細分市場提供新產品的速度、開發周期的控制能力。如產品上市周期、新產品開發計劃符合率。

　　收益/成本：新產品開發、生產、交付、維護過程中的相應收益/成本。

　　資產：指產品研發中對資產的利用效率(如器件重用率、模塊重用率)以及積累的知識資產(項目成員知識/技能、經驗積累)。

　　從以上兩個方面獲得研發績效指標的覆蓋面就會比較全，比較細致，相對比較容易量化，這些研發績效指標將會成為有效研發績效管理的基礎。
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