跨境物流客服主管：崗位要求：1、大專及以上學歷，五年以上物流客服部門管理經驗，有電商物流、國際貿易、國際物流或海外倉儲相關業務操作或客服工作經驗優先；大項目客戶運營分析能力。2、具有較好的職業操守、有以客戶為中心的服務意識，富有責任心，工作主動性高，有責任心，具有信息整合能力、學習能力佳；3、具良好的語言表達能力，善于溝通，較強的執行力和團隊合作精神；4、性格開朗、大方；具良好的學習能力、品德端正；適應能力、抗壓性強；5、高度的工作熱情、喜歡銷售工作，喜歡挑戰；6、熟練應用各辦公軟件；工作內容：1、與客戶、銷售業務員、總部相關部門進行協調、對接溝通，維護關系；2、及時處理在操作過程中的各種投訴和建議；3、根據上級領導規劃及部署，協助制訂推進部門目標、擬定標準的客戶維系工作流程規范，明確各項工作任務和改進方向，及時了解客戶所反映操作過程中出現的問題及了解客戶的建議，滿足客戶的合理要求，提升公司的服務質量和水平；4、根據工作任務的具體要求和特點，深入分析工作中易出現失誤或問題的環節，并設計相應的監控點及防范措施。5、協助上級配合管理團隊，敢于挑戰目標、敢于突破信念、激發團隊活力、敢于承擔責任、勇于自我批判，以有利于工作開展為基準，協調部門工作；薪資福利：5K+---10K+周日休息、國家法定假期隨休；能者居上，廣闊的晉升空間；
